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Carillon

Demandes, interventions, devis et validations importantes.

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Bonjour, voici l'essentiel.

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Tout est à jourCarillon surveille les messages, le stock et le planning.

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Ce qui demande votre attention

Lisez la demande, vérifiez le brouillon, puis décidez de l'envoyer.

  1. 1Comprendrela demande du client
  2. 2Relirele brouillon proposé
  3. 3Validerou corriger avant envoi

Demandes

À traiter

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Voir l'analyse détaillée

Collez un message reçu, puis lancez l'analyse : Carillon vous montrera ce qu'il a compris.

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Brouillons

Autres réponses préparées

Agenda

Planning

Carillon place les demandes, tu gardes la main sur les conflits.

Optimisation des déplacements

Trajet, marge et regroupement par ville

Réglages avancés — ouvrez seulement pour modifier les règles.

Une urgence est proposée après la fin du chantier en cours, le trajet estimé et cette marge. Les rendez-vous normaux privilégient les journées déjà organisées autour de la même ville.

Ajout manuel détaillé (sans passer par la grille)
Position GPS exacte du chantier

Sans coordonnées, Carillon regroupe par ville et signale que le trajet reste une estimation.

Planning du jour

Voir les rendez-vous detectes par les agents

Atelier

Production du fournil

Déclare ta production : le stock suit tout seul.

Catalogue métier

Production rapide

Vue globale

Production du jour

Suivi des ordres

Kanban production

Stock

Sorties et consommations

Historique

Production déclarée

Atelier

4 gestes utiles

Stock boulangerie

Production, articles, scan et achats

Téléphone

Scan livraison

Pret a scanner une livraison ou une sortie production.
Deuxième photo DLC/DDM non ajoutée.
Aucun produit scanne.

Calcul MP

Produire un article

Configurer la recette
Matière stock Quantité par unité Unité

Sorties préparées

Preparations en cours

Agents achats

Auto-commande anticipee

Agents auto actifs

Vue visuelle

Repartition du stock

A traiter

Alertes stock

Familles

Vue par zone

Articles

Stock simple

A1 fx
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A B C D E F G H I J K
1 Statut Article Stock reel Seuil A commander Fournisseur Prix achat Prix vente DLC Achat auto Actions
Voir la vue cartes du stock

Articles

Stock simple a piloter

Atelier boulangerie

Production et matières premières

Livraison ou inventaire

Scanner un produit

La photo est recommandee sur telephone. La video directe demande un navigateur compatible et un contexte securise.
Deuxième photo DLC/DDM non ajoutée.
Aucun produit scanne.
Voir le detail du scan

Scannez un code-barres : l'article et son fournisseur s'afficheront ici.

Achats

Commandes fournisseur à valider

Journal stock

Derniers mouvements

Achats boulangerie

Administration fournisseurs

Contacts, conditions, articles fournis et commandes regroupés au même endroit.

Référentiel

Fournisseurs

Fiche fournisseur

Selectionne un fournisseur

Article Stock Seuil Prix Conditionnement DLC

Recherche de fournisseurs

Proposition d'économie

Alternatives fournisseur, marques comparables et validation avant changement.

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La facture fournisseur est lue automatiquement et l'entrée en stock est préparée.

Nouvelle facture

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Voir l'extraction detaillee

Importez une facture fournisseur : Carillon en extraira les lignes.

A verifier

Factures fournisseur

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Devis & factures

Du premier prix à l'encaissement, sans double saisie.

Administration

Dossier, rappels et comptabilité

Les donnees client alimentent automatiquement les champs administratifs.

Réglages

Les réglages utiles au quotidien

Commence par l'entreprise, ton métier, les messages clients et les déplacements.

À compléter plus tard

Dossier administratif et documents

Identité, assurances, échéances et préremplissage.

Pilotage interne

Cible de marge

Repère interne uniquement — ne change aucun prix. Chaque devis reste à vérifier et à valider.

Relevé automatique

À quelle fréquence lire ta boîte mail ?

Nouveaux clients

Créer les fiches depuis les e-mails

Tous les messages clients restent modifiables et ne sont jamais envoyés sans ta validation.

Téléphone

Mes alertes utiles

Choisissez ce qui doit vous prévenir. Les messages clients ne sont jamais envoyés automatiquement.

Non activé
Alertes sur ce téléphone Activez-les pour être prévenu même lorsque Carillon n'est pas à l'écran.

Tarifs

Combien facturez-vous le déplacement ?

Zone d'intervention

Où acceptes-tu les interventions ?

Options avancées de tournée

Position terrain

Calculer les rendez-vous prioritaires depuis ma position actuelle

Carillon ajoute la fin de l'intervention en cours, le trajet routier avec trafic et la marge configurée. Si le trajet ne peut pas être vérifié, le rendez-vous prioritaire n'est pas confirmé automatiquement.

Position non partagée.

Position conservée uniquement en mémoire pendant 10 minutes, sans historique ni coordonnées dans les écrans ou journaux. Le calcul routier des rendez-vous prioritaires utilise TomTom.

La zone est calculée depuis les référentiels publics, puis enregistrée dans Carillon. Aucun e-mail client ne déclenche d'appel géographique externe.

Réception

Par où vos clients vous joignent

Renseignez chaque moyen de contact, puis vérifiez-le. Tant qu'un canal n'a pas été vérifié pour de bon, il reste affiché « en attente » : nous préférons vous le dire plutôt que d'afficher « connecté » sans l'avoir prouvé.

Connexions

Mail, SMS et WhatsApp

Renseigne les acces, puis teste avant l'envoi reel.
E-mail entrant IMAP
E-mail sortant SMTP
WhatsApp Meta Cloud Configuration gérée par l’assistance.
SMS Android Gateway Le telephone Android envoie le SMS depuis sa SIM. Usage POC / petits volumes.
Twilio optionnel
Chatbot IA (Claude) optionnel La cle seule ne suffit PAS : le mode generatif du chatbot du site s'allume quand la cle est presente ET que la bascule plateforme (cote serveur, geree par l'exploitation) est activee. Sans l'un des deux, le chatbot reste en mode FAQ (gratuit, hors ligne). La cle est stockee cote serveur, masquee et jamais reaffichee.

Statut du chatbot : —

Automatismes

Mes assistants

Chaque assistant fait une tâche à ta place. Tu peux le couper : Carillon te dira d'abord ce que tu perds.

Accès au compte

Changer mon mot de passe

Le changement déconnecte les autres appareils. Aucun mot de passe n’est envoyé par e-mail.

Choisis une phrase de passe unique : 15 caractères minimum sans double authentification ; 8 minimum si elle est active.

Sécurité

Double authentification (2FA)

Protège la connexion à ton espace Carillon avec un 2ᵉ facteur : application d'authentification (Google/Microsoft Authenticator) ou compte Microsoft.

Statut : —

Session

Déconnexion automatique

Te déconnecte automatiquement après cette durée sans activité (un avertissement s'affiche 1 minute avant). Utile si tu laisses l'écran ouvert sans surveillance. Réglage propre à cet appareil.

Abonnement

Mon offre Carillon

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Configuration

Règles du dossier

Settings prets

Simulation

Prochaines actions

Analyse TPE

Ce que l'agent surveille

Maintenance

Mes signalements

Exports

Télécharger mes données

Rendez-vous Le planning complet, prêt à imprimer ou à ouvrir dans Excel.
Production Les fournées et prestations déclarées, avec quantités et dates.

Administratif

Rappels à ne pas oublier